Условия предоставления психологических услуг

Психолог Сергей Борисов
Экзистенциально-гуманистический подход

⚠️ Важное уведомление

Данный документ НЕ является договором публичной оферты. Это свод правил и условий работы, которые обсуждаются индивидуально с каждой клиенткой. Документ носит информационный характер, он призван создать ясность и безопасность в наших терапевтических отношениях.

1. О психологе и подходе

Я, Сергей Борисов, психолог-консультант экзистенциально-гуманистического направления (образование: Московский институт психологии, Московский институт психоанализа, член ОППЛ), создаю пространство для клиенток, готовых к глубинной трансформации и исследованию важных жизненных тем.

Моя работа основана на:

Безусловном принятии и отсутствии осуждения
Вере в вашу способность к росту и изменениям
Уважении к вашему уникальному жизненному пути
Создании безопасного пространства для исследования любых тем

Методы работы:

Экзистенциальная психотерапия (британская школа)
Понимающая психотерапия Ф.Е. Василюка
Рационально-эмоционально-поведенческая терапия (РЭПТ)
Телесно-ориентированные практики осознанности

Локация очных встреч: Москва, район м. Чеховская/Пушкинская/Тверская

2. Информированное согласие

Начиная работу со мной, вы понимаете и принимаете, что:

✓ Ознакомились с принципами и методами моей работы
✓ Понимаете, что это не медицинская услуга
✓ Осознаете, что конкретный результат психологической работы не может быть гарантирован
✓ Принимаете ответственность за собственные решения и действия во время и после консультаций
✓ Понимаете, что изменения требуют времени и вашего активного участия
✓ Согласны на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 исключительно в рамках нашей работы

Ваши права: В любой момент получить разъяснения о применяемых методах и подходах.

3. Ограничения моей компетенции

Я НЕ работаю с:

ПТСР, химическими зависимостями
Тяжелыми психиатрическими расстройствами
Клиентками младше 21 года
Не ставлю диагнозы и не назначаю медикаментозное лечение

4. Конфиденциальность — основа доверия

Я гарантирую полную конфиденциальность

За исключением ситуаций:

Прямой угрозы вашей жизни или жизни других людей
Требования суда (крайне редкий случай)
Профессиональной супервизии (только в обезличенном виде и при согласии клиентки)

Запись сессий не производится. Ваши истории останутся только между нами.

5. Форматы работы и стоимость

Актуальные цены всегда доступны на сайте в разделе: Форматы работы

Психолог вправе изменять цены, при этом стоимость оплаченных пакетов остается неизменной.

Особые условия: для каждой клиентки условия обсуждаются индивидуально с учетом жизненной ситуации.

5.1. Порядок оплаты разовых консультаций:

Оплата производится до начала консультации или непосредственно после ее окончания
Способы оплаты: наличными, переводом на карту, через платежные системы

5.2. Порядок оплаты пакетных предложений:

Пакет оплачивается полностью (100% предоплата) до начала первой сессии
При оплате пакета предоставляется скидка согласно прайс-листу
Временные слоты бронируются на весь период действия пакета

5.3. Возврат денежных средств

При досрочном завершении работы по инициативе клиентки:

Стоимость проведенных сессий пересчитывается по цене разовой консультации (без пакетной скидки)
Остаток средств возвращается в течение 7 рабочих дней на банковскую карту клиентки
Психолог вправе удержать фактически понесенные расходы

5.4. Философия оплаты

В экзистенциальном подходе оплата — это не только финансовый, но и символический вклад в вашу трансформацию. Она отражает вашу готовность инвестировать в изменения и ценность, которую вы придаете этой работе.

6. Правила переноса и отмены встреч

Для разовых консультаций:

Бесплатный перенос/отмена — не менее чем за 24 часа
Отмена менее чем за 24 часа — оплачивается 50% стоимости
Исключение: болезнь (можно отменить в любое время без штрафов)

Для пакетных программ:

Время бронируется заранее на весь период
Перенос возможен только по болезни
Пакет действует указанное количество месяцев
Неиспользованные встречи не компенсируются

Мои обязательства:

Те же правила действуют и для меня. При моей отмене менее чем за 24 часа (кроме болезни) — следующая встреча со скидкой 50%.

7. Онлайн-формат

Платформа: Zoom (с шифрованием)
С вашей стороны: стабильный интернет, камера, приватное пространство
При технических проблемах с вашей стороны встреча оплачивается
При независимых непреодолимых внешних обстоятельствах (шатдауны, природные катаклизмы и т.п.) — встреча переносится на другое время

8. Особые ситуации

В кризисных ситуациях:

📞 8 (495) 989-50-50 — горячая линия Центра экстренной психологической помощи МЧС России

📞 8 (499) 791-20-50 — экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях Департамента здравоохранения города Москвы

📞 051 (с городского телефона) или 8 (495) 051 (с мобильного) — телефон неотложной психологической помощи Московской службы психологической помощи населению

Важно: Я не заменяю экстренную медицинскую помощь

Когда я могу рекомендовать другого специалиста:

При необходимости медицинского вмешательства
Если ваш запрос выходит за рамки моей компетенции

9. Завершение работы

Вы можете завершить нашу работу в любой момент. Я со своей стороны подведу итоги, дам рекомендации и, при необходимости, контакты других специалистов.

При работе свыше одного месяца рекомендуется провести заключительную сессию, на которой мы завершим необходимые процессы.

9.1. Психолог вправе прекратить оказание услуг в случаях:

выхода запроса клиентки за пределы профессиональной компетенции
необходимости медицинского вмешательства
выявления противопоказаний к психологической работе
систематического нарушения клиенткой условий договора
возникновения этического конфликта
агрессивного или неуважительного поведения клиентки

Заключение

Эти условия вступают в силу с момента вашего согласия с ними и оплаты первой встречи. Они могут корректироваться по взаимной договоренности с учетом вашей уникальной ситуации.

Давайте вместе создадим пространство для вашего роста и трансформации.

Контакты:
🌐 Сайт: sborisov.pro
📱 WhatsApp/Telegram: +7 901 500 9229