Личный бренд психолога: цена публичности
о том, как публичность меняет терапию — и не всегда в лучшую сторону
Особенность здесь в том, что продвигать психолога по схемам, работающим для других специалистов, — значит упускать главное. Логопед, нутрициолог, юрист — всё это профессии, где личный образ специалиста влияет на выбор клиента, но не на сам процесс работы. С психологом иначе. Маркетологи, даже профессиональные, часто строят продвижение на общих схемах, не учитывая эту разницу. Здесь я изложу свою точку зрения — она может расходиться с тем, что вы уже читали на эту тему.
Что такое личный бренд и почему в психологии он работает иначе
В деловой и медийной среде личный бренд — это репутация и имидж, которые выстраиваются вокруг профессионала. Уникальность специалиста, его ценности, подход — всё это упаковывается в публичное лицо, которое помогает расширить аудиторию, удержать клиентов и усилить позиции на рынке. Инструмент рабочий — в большинстве областей.
В психологии та же конструкция даёт трещину. Психотерапевтические отношения строятся не на заранее сформированном образе — они рождаются в реальном присутствии, не из предварительно изученного образа терапевта. Если клиент приходит, уже нагруженный представлениями о специалисте из блога или соцсетей, количество живого, неокрашенного материала — того, с чем действительно можно работать в сессии — неизбежно сокращается. Параллельно встаёт и другой вопрос: как отличить специалиста с реальным образованием и практикой от блогера, который умело играет роль психолога?
Публичность и проблема избыточного самораскрытия
Публичный образ терапевта вмешивается в этот процесс. Психолог, ставший «брендом» или объектом идеализации, теряет ту нейтральность, которая позволяет живому контакту возникнуть без помех. Его genuineness — подлинность, необходимая для настоящего контакта, — оказывается под вопросом. Потому что одно дело — быть живым человеком рядом с клиентом, и совсем другое — поддерживать публичный образ «настоящего» человека.
Самораскрытие как терапевтический инструмент работает совершенно иначе, чем самораскрытие в соцсетях. В сессии психолог делится чем-то личным ровно настолько, насколько это служит работе клиента прямо сейчас. Это точечное, осознанное действие. Публичное самораскрытие — другая история: там нет конкретного собеседника, нет контекста сессии, нет терапевтической задачи. Психолог, который регулярно публикует свои эмоции, переживания и взгляды, постепенно смещает фокус с клиента на себя — даже не замечая этого.
В крайних случаях это ведёт к эмоциональной зависимости: клиент начинает воспринимать терапевта как близкого человека, а то и как спасителя. Границы работы размываются, динамика отношений подменяется. Центр терапии — всегда клиент, его жизнь, его переживания. Не потребность специалиста в выражении себя и признании.
Как сохранить себя в публичном пространстве
Присутствие в публичном пространстве — реальность современной практики, и полностью игнорировать её непрактично. Но за видимой пользой скрываются вполне конкретные риски.
Самое важное различие — между установкой «информировать и поддерживать» и установкой «создавать образ». Первое оставляет терапию живой. Второе незаметно смещает центр тяжести от клиента к специалисту.
Делиться личным в публичном пространстве можно — но прежде чем это делать, стоит задаться вопросом: как это воспримут нынешние клиенты? Что будет с ожиданиями тех, кто придёт позже, уже зная вашу историю? Эффективные методы продвижения, которые не нарушают терапевтические отношения, существуют — и я надеюсь написать о них подробнее. Буду рад вашей точке зрения в комментариях.
Тема личного бренда психолога — одна из тех, где профессиональное сообщество пока не выработало единой позиции. Одни коллеги активно ведут соцсети и считают это нормой, другие держатся в стороне из этических соображений. Я склоняюсь ко второй позиции — не потому что публичность плоха сама по себе, а потому что она требует осознанности, которой в стандартных советах по продвижению попросту нет.
Если вы психолог, который думает об этом, — или клиент, которому небезразлично, кому вы доверяете своё внутреннее пространство, — я готов поговорить об этом подробнее.
